مشكلة في جمركة موبايل وخدمة سيئة مع عدم تعاون من قبل شركة ام تي ان

لقد قمنا بجمركة موبايل منذ مدة 6 أشهر وأكثر لدى مركز خدمات شركة ام تي ان في صافيتا. بعد فترة قصيرة توقف كلا الخطين (خط ام تي ان و خط سيرييل) عن العمل تماما وكأنه لم نقم بجمركة الجهاز أبدا. وعندما قمنا بتقديم الشكوى رقم (427001912) تم تفعيل اي مي واحد فقط وعلى شبكة ام تي ان فقط. حيث شبكة سيريتيل لا تعمل ابدا على الجهاز. قمنا بالاتصال ومراجعة مراكز خدمة ام تي ان مررارا وتكرارا وفي كل مرة يقولوون عليكم الانتظار و سوف تحل المشكلة بطريقة غير مبالية ابدا. وها نحن الان منذ 6 أشهر والمشكلة لم تحل من قبل شركة ام تي ان. أرجو من حضرتكم ولكونكم الجهة الحكومية عن ضبط عمليات الاتصال حل هذه المشكلة مع شركة ام تي ان و سيريتيل بأسرع وقت. متوفر لدي ايضا ايصا دفع مبلغ الجمركة والذي هو 546112 ليرة سورية تجدون في الاسفل IMEI الجهاز مع نوع ورقم للتواصل معنا IMEI1:862407056362688 IMEI2:862407056362696 Redmit note 10 Pro 0953733023