مشكلة في التصريح

مرحبا لو سمحتو صار معي مشكلة بجمركة هاتف Realme c21y رقم المعرف 868678061802736 868678061802728 علما ان رسالة التصريح وصلت بقيمة 205000 لكن عند محاولة التصريح بااحد شركات الاتصالات سيريتيل او ام تي ان يخبروني بوجود مشكلة من الهيئة الناظمة ولايمكن التصريح حاليا ارجو متابعة الموضوع