طلب جمركة خاطئ

تحية طيبة وبعد بتاريخ 13-3-2023 توقف جهازي السامسونج S9 عن ارسال او تلقي المكالمات وفي صباح اليوم تم مراجعة شركة ام تي ان وتبين ان الجهاز بحاجة لجمركة علما ان الجهاز ضمن الاستخدام اليومي من تارخ شباط 2019 وتم تم جمركته بنفس التاريخ يرجى منكم حل المشكلة علما ان شركة ام تي ان بينت ان المشكلة من الشركة السورية للاتصال بانتظار التوضيح مع الشكر